很多客戶在購買了果園管理機之后,每隔一段時間,都會接到生產商的回訪電話。其實這是一種正?,F象,客戶的反饋多了,生產商才能總結出產品的痛點,進而去研發改良。
不過僅回訪還遠遠不夠,還得做好記錄,然后每隔一段時間,進行一次盤點??偨Y出果園管理機常見的一些故障以及使用不便的地方,然后進行針對性的改良升級。
很多固步自封的生產商,之所以自己生產的果園管理機賣不出去,都是因為沒有站在客戶的角度思考過,一切都以自己為主,以為做好自己就可以了,殊不知現在客戶才是大爺的道理。
回訪的主要目的,不僅是局限在故障統計方面,也要詢問一下操作人員平時如何操作果園管理機的。如果發現客戶有操作不當的情況,要及時對客戶進行糾正,以便降低故障的發生。
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